Klantenservice en informatie
Heb je een vraag over bestellen, betalen, verzending, downloads of het verschil tussen een PDF en een gedrukt werkboek? Op deze pagina vind je de belangrijkste informatie over de webshop van Taal en Rekenen.
We hebben de meest voorkomende vragen overzichtelijk voor je verzameld. Zo weet je snel wat je kunt verwachten voordat je bestelt.
Waar gaat je vraag over?
Veelgestelde vragen
Gebruik het contactformulier op de contactpagina. Gaat je vraag over een bestelling? Vermeld dan altijd je ordernummer.
Natalie Christiaensen is oprichter van Neurovisueelcentrum. Wil je meer weten over haar praktijk en werkwijze, ga dan naar Neurovisueelcentrum.
Nee. De werkboeken zijn praktische ondersteuning. Als een kind blijft vastlopen of er ook klachten zijn zoals hoofdpijn, vermoeidheid, concentratieproblemen of visuele onrust, kan verder onderzoek verstandig zijn.
Ja, de werkboeken kunnen gebruikt worden door ouders, leerkrachten en begeleiders. Wel blijft het belangrijk om te kijken wat past bij het kind en de hulpvraag.
Ja. Bundels zijn handig wanneer je meerdere onderdelen wilt combineren of meteen met een bredere aanpak wilt starten. Je kunt meerdere werkboeken in je winkelmandje leggen en in één keer afrekenen.
Kies het werkboek dat past bij de hulpvraag. Werkboek 1 richt zich op letters, werkboek 2 op schrijven en lezen, werkboek 3 op rekenen en tafels en werkboek 4 op klokkijken.
Voor eigen gebruik mag je de PDF opnieuw printen. Gebruik je het werkboek professioneel of met meerdere kinderen, dan moeten de gebruiksvoorwaarden duidelijk aangeven wat wel en niet is toegestaan.
Nee. De PDF is bedoeld voor eigen gebruik. Je mag het bestand niet doorsturen, openbaar delen, online plaatsen of doorverkopen.
Controleer je spammap en kijk of je betaling goed is afgerond. Lukt het nog niet? Neem contact op en vermeld je naam, e mailadres en ordernummer.
Controleer eerst je spammap. Heb je daarna nog niets ontvangen? Neem contact op met het e mailadres waarmee je hebt besteld.