Voorwaarden
COOKIEVERKLARING
Identiteit
Deze cookieverklaring wordt gebruikt door [bedrijfsnaam], ingeschreven met Ondernemingsnummer: 0478.679.954 op de website taalenrekenen.be
Ons adres:
Columbuslei 1
2900 Schoten
Ons e-mailadres:
info@neurovisueelcentrum.nl
Algemeen
Op deze website maken wij gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestandje dat met de pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op uw apparaat waarmee u onze website gebruikt wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. In deze cookieverklaring lichten wij toe wat dit voor u betekent.
Toestemming
Voor functionele cookies (zie verder) en voor cookies van Google Analytics (zie verder) vragen wij geen toestemming. Voor alle andere cookies vragen wij u toestemming om deze te plaatsen alvorens wij deze plaatsen.
Functionele cookies
Onze website plaatst sessiecookies. Deze sessiecookies worden standaard gebruikt door de programmeertaal waarmee onze website is geprogrammeerd. Deze sessiecookies zorgen vooral voor een makkelijk en ongestoord gebruik van de website. De sessiecookies worden automatisch van uw apparaat verwijderd als u de browser sluit. Als de website functionaliteit bevat om in te loggen kan de website aan de hand van een (sessie)cookie detecteren of u ingelogd bent.
Google Analytics
Via onze website wordt een cookie geplaats van het Amerikaans bedrijf Google, als deel van de “Google Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Wij hebben Google een bewerkersovereenkomst gesloten en daarbij Google verboden de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Ook hebben wij het doorsturen van IP-addressen naar Google via Google Analytics uitgeschakeld.
Social media buttons
Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten en delen op sociale netwerken, met name Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+ en Instagram. Deze buttons plaatsen cookies.
Deze buttons werken door middel van stukjes code die van deze sociale netwerken zelf afkomstig zijn. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring en andere (algemene) voorwaarden van deze netwerken (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met de (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verkrijgen.
Tracking cookies
Met uw toestemming zetten adverteerders “tracking cookies” op uw apparaat. Deze cookies gebruiken zij om bij te houden welke pagina’s u bezoekt uit hun netwerk, om zo een profiel op te bouwen van uw online surfgedrag. Dit profiel wordt mede opgebouwd op basis van vergelijkbare informatie die zij van uw bezoek aan andere websites uit hun netwerk krijgen. Dit profiel dient alleen op advertenties af te stemmen op uw profiel zodat deze zo veel mogelijk relevant voor u zijn.
Retargeting cookies
Met uw toestemming gebruiken wij zogenaamde retargeting cookies van Google Ads en Facebook waarmee wij op de sites van derden advertenties kunnen tonen die gerelateerd zijn aan uw eerdere bezoeken aan onze website.
Vragen, recht van inzage, correctie en verwijdering
Voor vragen over ons cookiebeleid of vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) uw persoonsgegevens, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren.
Meestal kunt u cookies wissen via de instellingen van uw browser. Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies is t vinden in de instructies en/of met behulp van de helpfunctie van uw browser.
Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dient u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terugvinden in de instellingen van uw browser.
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze cookieverklaring op ieder moment te wijzigen. Raadpleeg daarom regelmatig deze tekst om zeker te weten dat u kennis heeft genomen van de laatste versie.
PRIVACYVERKLARING
Identiteit
Deze privacyverklaring wordt gebruikt door [bedrijfsnaam], ingeschreven met Ondernemingsnummer: 0478.679.954 op de website taalenrekenen.be
Ons adres:
Columbuslei 1
2900 Schoten
Ons e-mailadres:
info@neurovisueelcentrum.nl
Algemeen
Wij achten een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming stelt. In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden u aan deze verklaring zorgvuldig door te nemen.
Beveiliging
Wij spannen ons in om de website te beveiligen tegen misbruik en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens. Wij doen dit bijvoorbeeld door middel van SSL beveiligde verbindingen. Het is uw verantwoordelijkheid de apparatuur waarmee u van onze website bezoekt en gebruikt te beveiligen, bijvoorbeeld met een virusscanner.
Persoonsgegevens
Door het gebruik van onze website laat u bepaalde gegevens bij ons achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn: gegevens die direct of indirect naar u te herleiden zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.
Wij gebruiken de verkregen persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor wij de gegevens van u ter beschikking gesteld hebben gekregen.
Nieuwsbrief
Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, en wij daarom gegevens vragen, zullen wij deze gegevens alleen gebruiken om u onze nieuwsbrief per e-mail te kunnen sturen. U kunt zich altijd van de nieuwsbrief afmelden door gebruik te maken van de afmeldlink in de nieuwsbrief. Zodra u zich afmeldt, verwijderen wij onmiddellijk uw persoonsgegevens die betrekking hebben of hadden op de nieuwsbrief. De grondslag op basis waarvan wij de persoonsgegevens verwerken, is het kunnen uitvoeren van uw verzoek om de nieuwsbrief te ontvangen.
Verder verwerken wij uw gegevens voor statistische doeleinden. Zo kunnen wij algemene inzichten verkrijgen, bijvoorbeeld demografische inzichten.
Wij verzamelen ook uw persoonsgegevens om een profiel op te bouwen. Dit doen wij aan de hand van bijvoorbeeld op welke links u klikt in de nieuwsbrief, op welk apparaat u de nieuwsbrief bij voorkeur leest of wanneer u de nieuwsbrief leest.
De grondslag om een profiel op te bouwen in dat geval is ter behartiging van een gerechtvaardigd belang: wij kunnen u betere content bieden.
Wij verwerken niet meer gegevens dan noodzakelijk is voor dit doel en uw belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden worden niet geschaad. Indien u zich afmeldt voor de nieuwsbrief, wordt ook uw eventuele profiel verwijderd.
Contactformulier
Als u een vraag wilt stellen of contact met ons wilt opnemen, kunt u gebruik maken van het contactformulier op onze website. De gegevens die u aan ons via het contactformulier verstrekt, gebruiken wij uitsluitend om antwoord te geven op uw vraag of commentaar. Na beantwoording verwijderen wij uw persoonsgegevens.
De grondslag op basis waarvan wij de persoonsgegevens verwerken is: het kunnen uitvoeren van uw verzoek voor informatie of het reageren op uw commentaar.
Sollicitatie
Indien u gegevens achter laat op onze website in het kader van een sollicitatie, zullen wij deze gegevens alleen gebruiken in het kader van de sollicitatieprocedure voor de vacature waarop u gesolliciteerd heeft. Als de vacature waarop u gesolliciteerd heeft vervuld is, of wordt ingetrokken, vernietigen wij de door u achter gelaten gegevens, zoals curriculum vitae en motivatiebrief, tenzij wij uw toestemming hebben verkregen om de gegevens langer te bewaren voor eventuele toekomstige vacatures.
De grondslag op basis waarvan wij de persoonsgegevens verwerken is: de (precontractuele) uitvoering van een (arbeids)overeenkomst.
Let op: een pasfoto, geboorteplaats of –land en lidmaatschappen op vakbonden, seksuele geaardheid, gezondheidstoestand bijzondere persoonsgegevens zijn. U hoeft dat niet te noemen in uw curriculum vitae of motivatiebrief en is ook helemaal niet relevant bij de beoordeling van uw sollicitatie.
Verstrekking derden
Wij kunnen derden inschakelen om namens ons persoonsgegevens te verwerken. Deze derden worden in dat geval “verwerkers” genoemd. Deze verwerkers handelen steeds onder onze verantwoordelijkheid en mogen de persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden aanwenden. Wij hebben met deze derden verwerkersovereenkomsten gesloten.
Het gaat dan om ons hosting provider en leveranciers van online tools. Met deze online tools kunnen wij bijvoorbeeld de nieuwsbrief versturen, uw vragen of commentaar opvolgen of uw sollicitatie afhandelen.
Het kan zijn dat wij voor het opvolgen van sollicitaties programmatuur van derden gebruiken.
Persoonsgegevens kunnen buiten de E.U. of E.E.R. verwerkt worden. Het gaat dan meestal om de Verenigde Staten. Wij dragen er zorg voor dat de derden die uw persoonsgegevens verwerken Privacy Shield gecertificeerd zijn of werken met de modelcontracten van de E.U. voor doorgifte.
Cookies
Op onze website worden cookies geplaatst. Hoe wij met cookies omgaan hebben we in een aparte cookieverklaring vastgelegd.
Websites of diensten van derden
Deze verklaring is niet van toepassing op websites of diensten van derden die door middel van links, of anderszins aan onze website verbonden of gekoppeld zijn. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met je persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaringen of andere (algemene) voorwaarden van deze websites of diensten te lezen, alvorens de websites of diensten van deze derden te gebruiken.
Vragen, recht van inzage, correctie en verwijdering
Voor vragen over ons privacybeleid of vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) uw persoonsgegevens, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren.
U heeft ingevolge de AVG de volgende rechten:
- Het recht om inzage van en rectificatie of wissing van de persoonsgegevens of beperking van de verwerking, alsmede het recht om tegen (verdere) verwerking bezwaar te maken.
- Het recht om uwe gegevens mee te nemen en/of over te dragen.
- Indien de verwerking van persoonsgegevens gebaseerd is op toestemming, heeft u te allen tijde het recht deze toestemming in te trekken.
- U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons.
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring op ieder moment te wijzigen. Raadpleeg daarom regelmatig deze tekst om zeker te weten dat u kennis heeft genomen van de laatste versie.
***
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Voor online aankopen van fysieke producten geldt normaal een herroepingsrecht van 14 dagen. Dat betekent dat je als consument binnen die termijn kunt aangeven dat je van je aankoop wilt afzien.
Gedrukte werkboeken retourneren
Wil je een gedrukt werkboek retourneren? Neem dan eerst contact met ons op. Vermeld je ordernummer, zodat we je bestelling snel kunnen terugvinden.
Een gedrukt werkboek kan alleen retour worden gestuurd als het netjes, compleet en ongebruikt is. Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling volgens onze retourvoorwaarden.
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij er iets verkeerd is gegaan met de levering of het product beschadigd is aangekomen.
PDF werkboeken en herroepingsrecht
Een PDF werkboek is een digitaal product. Je ontvangt geen fysiek boekje, maar krijgt na aankoop toegang tot een downloadbaar bestand.
Omdat je na betaling direct toegang krijgt tot de PDF, kan een PDF werkboek niet worden geretourneerd zodra de download beschikbaar is gesteld. De FOD Economie benoemt digitale inhoud zonder materiële drager als uitzondering wanneer de consument vooraf toestemming geeft voor online levering en erkent dat het herroepingsrecht vervalt.
Controleer daarom vóór je bestelling goed of je het juiste werkboek, de juiste bundel en de juiste productvorm kiest. Twijfel je tussen een PDF of een gedrukt werkboek? Bekijk dan eerst de uitleg op deze pagina of neem contact met ons op.
Er is iets mis met mijn PDF download
Lukt het downloaden niet, heb je geen mail ontvangen of werkt de downloadlink niet goed? Neem dan contact met ons op. Dan kijken we met je mee.
Vermeld in je bericht bij voorkeur:
je naam
het mailadres waarmee je hebt besteld
je ordernummer
welk PDF werkboek je hebt gekocht
Dan kunnen we je sneller helpen.
Artikel 1. Identiteit van de onderneming
Taal en Rekenen is de webshop voor de werkboekenreeks Inzicht in Taal en Rekenen.
Onderneming: CHRISTIAENSEN BV
Naam: Natalie Christiaensen
Ondernemingsnummer: 0478.679.954
Btw nummer: BE 1002.744.428
Adres: Columbuslei 1 2900 Schoten België
E mail: info@neurovisueelcentrum.nl
Website: https://taalenrekenen.be
Taal en Rekenen verkoopt digitale en gedrukte werkboeken rond taal, lezen, rekenen, automatiseren, tafels en klokkijken.
Artikel 2. Toepassing van deze voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop van CHRISTIAENSEN BV
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Voordat je de bestelling afrondt, krijg je de mogelijkheid om deze voorwaarden te lezen en op te slaan.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer ze schriftelijk zijn bevestigd door CHRISTIAENSEN BV
Artikel 3. Producten
Taal en Rekenen verkoopt werkboeken en bundels in twee vormen:
- Downloadbare PDF werkboeken
Dit zijn digitale producten die na aankoop als bestand beschikbaar worden gesteld. - Gedrukte werkboeken
Dit zijn fysieke werkboeken die na aankoop worden verzonden.
De inhoud van een PDF werkboek en een gedrukt werkboek kan gelijk zijn, maar de manier waarop je het product ontvangt en gebruikt is anders. Op de productpagina staat aangegeven welke versie je bestelt.
De werkboeken zijn bedoeld als praktische ondersteuning bij taal, lezen, rekenen en automatiseren. Ze vervangen geen medisch, psychologisch, didactisch of ander professioneel onderzoek wanneer dat nodig is.
Artikel 4. Prijzen
Alle prijzen op de webshop worden vermeld in euro.
Tenzij anders aangegeven, zijn de prijzen inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden duidelijk getoond voordat je de bestelling definitief plaatst.
CHRISTIAENSEN BV mag prijzen wijzigen. Voor een geplaatste bestelling geldt de prijs die op het moment van bestellen in de webshop werd getoond.
Artikel 5. Bestellen
Je plaatst een bestelling door een product in de winkelmand te plaatsen en de stappen in het bestelproces te doorlopen.
Tijdens het afrekenen controleer je zelf of de gekozen producten, aantallen, productvorm en gegevens juist zijn.
Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een bevestiging per e mail. Controleer ook je spammap wanneer je geen bevestiging ontvangt.
CHRISTIAENSEN BV mag een bestelling weigeren of annuleren wanneer er sprake is van een duidelijke fout, misbruik, onjuiste gegevens of een technisch probleem.
Artikel 6. Betaling
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond. Bij een PDF werkboek betekent dit dat de download daarna beschikbaar wordt gesteld. Bij een gedrukt werkboek betekent dit dat de bestelling daarna wordt klaargemaakt voor verzending.
CHRISTIAENSEN BV is niet verantwoordelijk voor vertragingen of storingen bij externe betaalproviders.
Artikel 7. Levering van gedrukte werkboeken
Gedrukte werkboeken worden verzonden naar het adres dat je tijdens het bestellen opgeeft.
Controleer je adresgegevens goed voordat je de bestelling afrondt. CHRISTIAENSEN BV is niet verantwoordelijk voor vertraging of verlies door foutief ingevulde adresgegevens.
De verwachte levertijd wordt op de website of tijdens het bestelproces vermeld. Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
Wanneer een bestelling niet kan worden geleverd, neemt CHRISTIAENSEN BV contact met je op.
Artikel 8. Levering van PDF downloads
PDF werkboeken zijn digitale producten.
Na betaling ontvang je toegang tot het digitale bestand. Dit kan via een downloadlink in de bestelbevestiging, via je account of via een andere downloadmethode die in de webshop wordt gebruikt.
Bewaar de bestelbevestiging goed. Hierin staat informatie over je download.
Heb je geen downloadlink ontvangen of lukt het downloaden niet? Neem dan contact op met je naam, het e mailadres waarmee je hebt besteld en je ordernummer.
Artikel 9. Gebruik van PDF downloads
Een PDF werkboek is bedoeld voor eigen gebruik.
Je mag de PDF downloaden, opslaan en printen voor het gebruik waarvoor je het product hebt gekocht.
Het is niet toegestaan om de PDF openbaar te delen, online te plaatsen, door te sturen, te verspreiden, te verkopen of op een andere manier beschikbaar te maken aan derden.
Gebruik je de werkboeken professioneel, bijvoorbeeld in begeleiding, praktijk of onderwijs? Dan mag je het materiaal alleen gebruiken binnen de gebruiksruimte die op de productpagina of in aanvullende afspraken is vermeld.
Artikel 10. Herroepingsrecht bij gedrukte werkboeken
Voor gedrukte werkboeken geldt voor consumenten in principe een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag waarop je het product ontvangt. Binnen deze termijn kun je aangeven dat je van de aankoop wilt afzien. De wettelijke bedenktijd voor online aankopen binnen de EU bedraagt normaal 14 dagen.
Wil je een gedrukt werkboek retourneren? Neem dan eerst contact op via de contactpagina of per e mail. Vermeld je ordernummer.
Het product moet netjes, compleet en ongebruikt worden teruggestuurd. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij er iets verkeerd is gegaan met de levering of het product beschadigd is aangekomen.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald volgens de geldende retourvoorwaarden.
Artikel 11. Herroepingsrecht bij PDF downloads
Voor PDF werkboeken gelden andere regels dan voor gedrukte werkboeken.
Een PDF werkboek is digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd. Wanneer je tijdens het afrekenen uitdrukkelijk akkoord gaat met directe levering en erkent dat je daardoor je herroepingsrecht verliest, kan een PDF werkboek niet worden geretourneerd zodra de download beschikbaar is gesteld.
Controleer daarom vóór je bestelling goed of je het juiste PDF werkboek of de juiste bundel kiest.
Lukt het downloaden niet of werkt de downloadlink niet goed? Dan blijft CHRISTIAENSEN BV je uiteraard helpen om toegang te krijgen tot het product dat je hebt gekocht.
Artikel 12. Foutieve of beschadigde levering
Is je bestelling beschadigd aangekomen, onvolledig geleverd of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op.
Vermeld in je bericht:
je naam
je ordernummer
het product waar het om gaat
een korte omschrijving van het probleem
eventueel een foto van de schade of foutieve levering
CHRISTIAENSEN BV zoekt dan naar een passende oplossing.
Artikel 13. Wettelijke garantie
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet beantwoorden aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. In België geldt bij consumptiegoederen een wettelijke garantie voor conformiteitsgebreken die zich binnen twee jaar na aankoop of levering manifesteren.
Is er iets mis met een gedrukt werkboek dat niet is veroorzaakt door normaal gebruik, foutief gebruik of schade na ontvangst? Neem dan contact op.
Voor PDF downloads geldt dat Taal en Rekenen ervoor zorgt dat je toegang krijgt tot het digitale bestand dat je hebt gekocht. Technische problemen met downloaden worden zo goed mogelijk opgelost.
Artikel 14. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling, download of levering? Neem dan contact op via de contactpagina of per e mail.
CHRISTIAENSEN BV behandelt klachten zo snel mogelijk en probeert altijd eerst samen tot een redelijke oplossing te komen.
Kom je er samen met CHRISTIAENSEN BV niet uit, dan kun je als consument in bepaalde gevallen terecht bij de Consumentenombudsdienst. Deze dienst bemiddelt tussen consumenten en ondernemingen.
Artikel 15. Aansprakelijkheid
CHRISTIAENSEN BV stelt de werkboeken met zorg samen. Toch kan CHRISTIAENSEN BV niet garanderen dat de werkboeken in elke situatie het gewenste resultaat geven.
De werkboeken zijn bedoeld als praktische ondersteuning. Ze zijn geen vervanging voor professioneel onderzoek, begeleiding, diagnose of behandeling wanneer dat nodig is.
CHRISTIAENSEN BV is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de werkboeken, onjuiste toepassing van oefeningen of verwachtingen die verder gaan dan het doel van het product.
Artikel 16. Intellectuele eigendom
Alle teksten, werkboeken, oefeningen, afbeeldingen, bestanden, downloads en andere materialen van CHRISTIAENSEN BV zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
Zonder schriftelijke toestemming van CHRISTIAENSEN BV mag je het materiaal niet kopiëren, verspreiden, publiceren, verkopen, aanpassen of op een andere manier commercieel gebruiken.
Het kopen van een werkboek geeft je alleen een gebruiksrecht. Het eigendom van de inhoud en het auteursrecht blijven bij Natalie Christiaensen of de rechthebbende partij.
Artikel 17. Privacy
Bij het plaatsen van een bestelling verwerkt CHRISTIAENSEN BV persoonsgegevens, zoals naam, adres, e mailadres, betaalgegevens en bestelgegevens.
CHRISTIAENSEN BV verwerkt deze gegevens voor het uitvoeren van de bestelling, klantenservice, administratie en wettelijke verplichtingen.
Meer informatie hierover staat in de privacyverklaring op de website.
Artikel 18. Overmacht
CHRISTIAENSEN BV is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die ontstaan door omstandigheden buiten haar redelijke controle.
Denk aan storingen bij betaalproviders, hostingproblemen, problemen bij bezorgdiensten, ziekte, technische storingen of andere situaties waardoor normale uitvoering tijdelijk niet mogelijk is.
Artikel 19. Wijziging van de voorwaarden
CHRISTIAENSEN BV mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Voor geplaatste bestellingen gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment van bestellen.
Artikel 20. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op bestellingen via CHRISTIAENSEN BV is Belgisch recht van toepassing.
Wanneer er een geschil ontstaat, proberen partijen eerst samen tot een oplossing te komen.